Estratégia de marca influencia a percepção de públicos, fortalece vínculos e pode proteger organizações em momentos de crise
Em um cenário mercadológico cada vez mais dinâmico e competitivo, a reputação de uma empresa deixou de ser apenas um reflexo de bons serviços para se tornar seu maior ativo patrimonial. Por trás da percepção que o público, investidores e colaboradores têm de uma organização está o branding, o trabalho contínuo de gestão e posicionamento da identidade de uma marca.
Segundo um estudo global GIFT (Global Intangible Finance Tracker) da Brand Finance, até 50% do valor de mercado de uma empresa está diretamente atrelado a ativos intangíveis, dos quais a reputação e a força da marca são os componentes principais. Além disso, levantamentos do Edelman Trust Barometer revelam que mais de 80% dos consumidores precisam confiar em uma marca para adquirir seus produtos ou serviços, evidenciando que a reputação é a principal alavanca para a decisão de compra.
No mercado cearense, esse movimento ganha contornos ainda mais estratégicos. Fortaleza vem se consolidando como um dos principais polos econômicos, tecnológicos e de inovação do Nordeste. Com o crescimento de ecossistemas locais como o Hub de Hidrogênio Verde, a expansão do setor de serviços, turismo e o fortalecimento de startups e empresas familiares tradicionais em fase de sucessão, a competição por destaque regional e nacional intensificou-se.
“Muitas empresas ainda associam branding exclusivamente à criação de um logotipo ou à definição de uma identidade visual. Na prática, a gestão de marca é mais ampla e está diretamente relacionada à forma como a empresa se posiciona, estabelece sua promessa ao mercado e constrói relações com seus diferentes públicos. A reputação, por sua vez, é resultado da percepção gerada a partir da experiência com essa marca e da capacidade de cumprir, de forma consistente, aquilo que foi prometido. Em um mercado como o cearense, marcado pela proximidade e pela força das relações interpessoais, a gestão da marca assume papel estratégico, já que eventuais inconsistências podem impactar diretamente a confiança e a credibilidade da empresa no ecossistema em que está inserida.” explica Elias Hissa, sócio-diretor da Being Marketing, agência especializada em Consultoria e Estratégia de Marketing em Fortaleza.
Conforme aponta o especialista, o momento para as empresas locais investirem em branding estratégico é agora. “À medida que Fortaleza atrai novos investimentos nacionais e internacionais, as marcas locais precisam estar preparadas não apenas para defender sua fatia de mercado, mas para expandir suas fronteiras com uma reputação sólida e inquestionável”, conclui Elias Hissa.